登録書・マニュアル・レンタルWiFi・ACアダプタ・USBコード・返信用封筒がセットとなります。

付いていません。日本と同じAタイプのACアダプタとなります。各国別の変換プラグはお客様ご自身でご用意ください。（※オージーデータはOタイプ、ユーロデータ・ドイツデータはCタイプ、韓国データはSEタイプの変換プラグをお付けしております。）

お申込みはウェブサイトのお申込みフォームよりオンラインにて承っておりますので、お電話でのお申込みは承ることが出来ません。

空港を出発する日でお申込みいただけます。ただし、お受取日がご出発日と異なる場合はお申込みの際に必ずご要望記載欄にその旨をご入力いただきますよう、お願いいたします。 例）4月1日深夜0時45分発⇒出発日：4月1日、ご要望記載欄⇒深夜便の為3月31日に空港受取り/自宅出発 など

配送先・受取方法変更、期間変更についてはご出発日の3日前より変更手数料1,100円（税込）がかかります。オプションの追加・取消はご出発日の4日前まで承ります。（3日前より不可）ただし、安心補償の追加はご出発前まで承ります。配送先の変更はエリアによってはお時間がかかりご出発までに間に合わない場合がございます。ご返金は出来かねますので、お早めにご連絡いただきますようお願い致します。

ご利用開始日の3日前より1台につき1,650円（税込）のキャンセル手数料がかかります。
やむを得ずご出発日当日以降にキャンセルが発生する場合はキャンセル手数料+当社が連絡を受けた時点（第三者からの連絡を含む）までの日数分WiFiのレンタル料金をご請求させていただきます。

ご出発の前々日もしくは前日にお手元に届くようにヤマトの宅急便にてWiFiルーターセットを発送させていただきます。宅急便のためお受取りのサインが必要となります。※宅配BOX以外への投函は対応が出来かねますのでご不在票にてご対応くださいませ。空港受取も行っております。　※弊社指定以外の空港でのお渡しは行っておりません。

ご本人様確認が必要となりますので、お受取者様の氏名をご要望記載欄にご入力をお願いいたします。

お申込み時にご入力をいただきましたクレジットカードへご請求させていただきます。
※デビットカード・プリペードカードはご利用いただけません。クレジットカードのみとなります。

ご希望の方へはご請求完了後PDFにて発行いたしますのでご連絡くださいませ。
なお、お申し込みフォームご要望記載欄に領収書希望の旨と記載する「お宛名」をご入力いただくことで承ることもできます。

在庫の関係上、ご出発日の前々日もしくは前日のお届けとさせていただいております。前々日からでしたら日時指定が可能でございますのでご希望がございましたらご要望記載欄にご入力下さいませ。（時間指定はヤマト運輸のお時間枠となります。）

ご出発前にパスワード入力までは設定いただけますが、日本ではインターネットには繋がりません。

WiFiの電波を発しない状態（電源をお切りいただく状態）で機内持込み手荷物として機内へのお持込をお願いいたします。
予備バッテリーに関しましてもスーツケースへのお預けができませんのでご注意ください。

申し訳ございません、基本的にはご利用になれません。お客様の契約回線によりますので、ご契約の携帯電話会社様へご確認をお願いいたします。

機内モードでもWiFiに接続されている状態でしたらインターネットがご利用いただけます。※機内モードは海外での電話の発着信は遮断されます。

ご利用期間内にお電話またはメールにてご連絡下さいませ。
TEL：03-6809-2518
メールでのお問い合わせ：グローバルモバイル お問い合わせ窓口

ご帰国日翌日までの消印日で、当社までレンタルWiFi一式を郵便局又は郵便ポスト投函にてご返却下さい。
※ポストの最終集荷時間にご注意ください。
※ご帰国日翌々日の消印より延滞料金が発生します。
※登録書・マニュアルは返却不要です。

返却は商品同梱の返却封筒を使用し、郵便ポストへ投函もしくは郵便窓口へお持ち込みください。空港では返却窓口や専用ポストを設けておりませんのでご注意ください。

レンタルWiFi端末紛失時には回線を停止いたしますので、速やかに弊社までご連絡くださいませ。
TEL：03-6809-2518　
メールでのお問い合わせ：グローバルモバイル お問い合わせ窓口
※紛失に伴うペナルティ料金のご請求対象となります。

定額通信料金となっておりますので、ご利用中に追加請求することは一切ございません。

申し訳ございません、船上・海上ではご利用になれません。ご利用可能国の陸地でご使用くださいませ。