GLOBAL MOBILE レンタルデータ通信機器（WiFiルーター）サービス利用規約

本利用規約は、株式会社グローバルモバイル（以下「当社」）が、データ通信機器（WiFiルーター）のレンタルサービスをご利用のお客様（以下「利用者」）に、データ通信機器(WiFiルーター)のレンタルサービス（以下「本サービス」）を提供する際に適用します。本サービスの契約当事者は、当社と利用者です。

1.本サービスの申込成立
当社は、本サービスを本利用規約に基づき利用者に提供します。利用者は申し込みをする際、必ず本利用規約を読み理解し、その内容に合意してサービス利用の申し込みを行うものとし、申し込みは、当社が申し込みを承諾した時点で成立するものとします。但し次の場合には、当社は本サービスへの利用者の申し込みを拒否することがあります。
申込書に虚偽の記載がある場合。
当社が技術上または業務上支障があると判断した場合。

2.本サービスのレンタル期間
本サービスの利用期間は、日本を出発する出発日（日本時間）から日本に帰国する帰国日（日本時間）までとします。

3.本サービスの期間の変更、キャンセル
利用者は2.本サービスのレンタル期間で定めた利用期間の変更（延長あるいは短縮する場合）は、出発前に当社にその旨を連絡します。ご出発してからの期間の短縮はできません（延長は可）。
規定の期日以内にレンタル機器一式の返却がない場合、利用者は当社が定めた延滞金を支払います。
また、渡航前のキャンセルにつきましては、ご出発予定日の3日前より1台につき1,650円（税込）キャンセル料がかかります。それ以前であればキャンセル料は発生しません。
日本国内にてお受取がないまま海外にご出発された場合、その旨をご本人または第三者より、弊社が連絡を受けた時点の日にちまでで、キャンセル料(1,650円)+レンタル日数代金の合計にてご請求させていただきます。ただし、この総額よりお申込み時のレンタル料総額の方が安い場合は、安い方の金額を適用いたします。また、空港内専用カウンターでのお受取をご指定いただき無連絡かつ未引取りの場合は全額キャンセル料としてご請求致します。ただし、ご利用開始日にご連絡頂いた場合はキャンセル料1,650円+レンタル料金1日をご請求いたします。
商品発送先変更及び出発日の変更及びレンタル期間の短縮につきましてはご出発予定日の4日前までは無料で承りますが、ご出発予定日の3日前より1,100円（税込）の変更手数料がかかります（お受取方法変更の場合、羽田空港手配手数料は返金いたしません）。オプションの追加・取消しはご出発予定日の4日前まで承ります。（3日前より不可）ただし、安心補償の追加はご出発前まで承れます。
※羽田空港でのお受け取りが万が一22：00を過ぎた場合は別途深夜受取手数料200円を頂戴します。

4.本サービスの料金と内容
本サービスは、定額通信料金＋その他料金からなるものとします。

5.本サービスの請求、支払い
本サービスの料金は、原則としてクレジットカードによる支払いとします。クレジットカード情報の変更、更新があった場合、利用者は速やかに当社に連絡します。
定額通信料金とその他費用は、商品発送時にクレジットカードより請求します。
商品発送時にクレジットカードで決済できなかった場合は、お申込みをキャンセルとさせて頂きます。

6.盗難、紛失
利用者がWiFiルーター・SIMカード・オプション品の紛失または盗難に遭った場合、利用者は速やかに当社まで連絡するとともに、当社からの問い合わせ内容に対して速やかに回答するものとします。後日、当社が定めるペナルティー料金を請求します。
安心補償（任意）オプションの利用者は下記の料金が、安心補償ベーシックの場合50%負担、安心補償ゴールドの場合20％負担、安心補償プレミアムの場合免除となります。尚、安心補償の期間は、出発日から帰国日までとします。
WiFiルーター本体及びSIMカードの盗難、紛失、破損　4万円/台
予備バッテリーの盗難、紛失、破損　3千円/台
充電器及びその他付属品の盗難、紛失、破損　各1千円/個
変換プラグの盗難、紛失、破損　5百円/個
カーチャージャーの盗難、紛失、破損　1千円（安心補償対象外）/個
ポケトーク本体の盗難、紛失、破損　3万円（安心補償対象外）/台
ポケトーク用USBコードの盗難、紛失、破損　1千円（安心補償対象外）/個
尚、紛失、破損などの場合であっても、当初契約時のレンタル期間に変更はございません（紛失・盗難・破損の場合にはこれらの事由発生後レンタル期間終期までのレンタル料金の返金は致しません）。
再度ご利用の場合は新たに再契約となりますが、商品の在庫状況等によりご用意できない場合もございます。
また、再契約の場合、安心補償はご利用頂けません。

7.本サービス利用の停止
次のいずれかに該当する場合は、利用を低速もしくは停止することがあります。
尚、万が一低速もしくは停止になった場合も、お申込み期間での契約料金は発生します。
1)WiFiルーターの不正使用の疑いが発生し、当社で調査する必要がある場合。
2)WiFiルーターごとの利用データ量制限を超えた場合。
※ベトナムデータは1日3GBを超えた場合低速となります。

8.本サービス利用の制限
次のいずれかに該当する場合は、WiFiルーターを利用して通信ができないことがあります。
1)何らかの利用により電気通信事業者の通信設備の利用が制限されているとき。
2)電気通信事業者が業務の遂行上または技術の都合により通信サービス等の制限をしているとき。
3)通信量に関わらず動画ストリーミング・オンラインゲーム・OS/ソフトウェア/アプリのオンラインダウンロードやアップデート、VOIP・FTP等負担の大きな通信により当社または現地通信事業者の通信回線に過剰な負担が生じたとき。
利用者は、本サービスの利用中において異常を発見したときは、速やかに当社まで連絡してください。当社は回線提供元に障害状況を説明し、復旧作業の依頼を行います。
しかし、申込者の指定した利用期間中通信不通もしくは低速のままとなることがあります。その場合でも、当社は申込者に料金の返金は行わないものとします。
なお、WiFiルーターはご利用いただく接続機器やソフトウェア、機器自体の個体差などに依存するため、全ての環境において、正常に動作することを保証するものではありません。

9.本サービスの終了
利用者の帰国後、帰国日を含む2日以内に、同封の返却用封筒を利用して当社宛にWiFiルーター一式を「原状」のまま発送してください。当社が「原状」であることを確認した時点でサービスは終了します。帰国日を含む2日以内（帰国日翌日の消印まで有効）に発送されない場合、3日目から延滞1日あたりにつき、所定の定額通信料及び追加オプションレンタル料金の延滞金/台が発生します。（帰国日の翌々日の消印日から延滞金が発生します。）尚、延滞金は商品ご返却後、ご登録のクレジットカードにご請求させて頂きます。また、帰国後31日以内に当社に届かない場合は、紛失扱いとなり、ペナルティー料金4万円/台を請求いたします。ただし、この場合において当社からの問合せ内容に対して利用者が回答をしない場合には、別途ペナルティー料金6万円/台を追加請求いたします（帰国後31日経過時点で未返却・未連絡の場合には合計10万円/台のペナルティー料金となります 但し安心補償加入者は、安心補償ベーシックの場合8万円/台、安心補償ゴールドの場合68,000円/台、安心補償プレミアムの場合6万円/台の請求となります）。入金済みのペナルティー料金はいかなる場合でも返金いたしません。
レンタル機器一式の「原状」とは、利用者が当社からWiFiルーター一式を受領したときの状態、および損傷なくすべて揃っていることを言います。
なお、返送物一式内にお客様の私物が混在している場合は、弊社にて破棄させて頂きますのでご了承下さい。
返却時の輸送事故による紛失、及び破損につきましては、弊社では一切の責を負いません。
また、航空会社事情による遅延及び荷物誤送による延滞の場合も規定どおり延滞金が発生します。

10.不担保特約
1)利用者がWiFiルーター一式・オプションの利用に何らかの支障（本規約7項・8項の場合及びその他一切の事由による支障）があったことにより、利用者が被った事故または損害等については、当社は、その原因の如何を問わず利用者に対し一切の責を負いません。また、利用者の使用方法の間違いにより、ご利用機器の会社からの請求に対し一切の責を負いません。 また、本機器はチェック後フル充電の状態で発送していますが、輸送中の振動等でスイッチが入るなどしてバッテリーが消費された状態で届く場合が希にございます。
■サービスエリアとされていても、電波の届かない場所では利用できないこと、また、回線の混雑により通信できないことがあること。
■WiFiルーターは精密機器であるため、通常の使用下でも故障することがあること。

2)天災地変、地震や天候不良その他一切の交通・航空事情障害における委託配送業者及び郵便局の商品到着遅延については、当社は、その原因の如何を問わず利用者に対し一切の責を負いません。

3)万が一、付属品が不足しているなどの不備がある場合は、必ずご出発前に下記のお問合せ先まで、お電話またはメールにてご連絡下さい。ご帰国後の申告につきましては、一切の責を負いません。

11.反社会的勢力の排除
1. 当社は、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等もしくはこれらに類する反社会的勢力(以下「反社会的勢力等」といいます)との関係を遮断しており、本件サービスの利用および申込みをお断りしております。このため、申込者および利用者は反社会的勢力等でないこと及び次の各号のいずれか一つにも該当しないことを本申込みを以て表明および確約します。
（１）暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
（２）暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
（３）自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
（４）暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
（５）役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2.　申込者および利用者が反社会的勢力等であると当社が判断した場合は、当社は、申込者または利用者に対する何ら通知または催告を要することなく直ちに本件サービスの利用および申込みの全部または一部を解除することができるものとします。また、この場合には、当社は、申込者又は利用者の有する期限の利益を喪失させることができるものとします。
3.　申込者および利用者が反社会的勢力等であることが判明した場合、当社および当社と関係のある取引先等が当社サービスの利用および申込みの全部または一部の解除により発生した損害について、申込者および利用者に対して損害賠償を請求することができるものとします。
4.　当社及び申込者・利用者は、前２項に基づく解除により相手方が被った損害につき、一切の義務及び責任を負わないものとします。

12.個人情報保護方針
■当社は個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
■当社が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的もしくはそれと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。また、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行います。
■当社は、個人情報を安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するために、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実現します。

13.管轄裁判所
本サービスに関して 当社と利用者との間に生ずる全ての紛争について東京簡易裁判所または東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

14.その他
本利用規約は2014年9月1日から実施します。
2017年6月1日　改訂
2018年1月16日　改訂
2018年6月12日　改訂
2018年8月10日　改訂
2018年12月1日　改訂
2020年2月20日　改訂
2020年5月10日　改訂
2020年5月21日　改訂