国際電話 GMコーリングカード
GMコーリングカードについて
- 1：GMコーリングカードって何ですか？
- 2：海外のどの電話からかけられますか？
- 3：ホームステイ先に請求書が届くことはありますか？
- 4：公衆電話からかけられますか？
- 5：滞在先のホテルからもかけられますか？
- 6：海外の携帯電話からかけられますか？
- 7：海外で日本の携帯電話からかけられますか？
- 8：日本からもかけられますか？
使用方法について
- 9：かけ方を教えてください。
- 10：アナウンスの途中に番号を押しても大丈夫ですか？
- 11：GMコーリングカードの有効期限はありますか？
- 12：日本の携帯電話にかけられますか？
- 13：現地の国内電話としても使えますか？
- 14：日本以外の海外へ国際電話をかけられますか？
- 15：プッシュ回線・アナログ回線どちらの電話機でもかけられますか？
- 16：発信者番号通知はできますか？
- 17：金額制限はありますか？
申込みについて
- 18：申込み方法を教えてください。
- 19：いつまでに申込みをすれば出発までに間に合いますか？
- 20：申し込んでから、いつGMコーリングカードが届きますか？
- 21：1週間の海外旅行でも、申込みは可能ですか？
- 22：家族全員分(5枚)を1人の名前で申し込んでも、発行してもらえますか？
- 23：法人でも申込みできますか？
- 24：解約したい時はどうすればいいですか？
料金について
- 25：申し込みする時にお金はかかりますか？
- 26：月々の基本料金はかかりますか？
- 27：利用料金はどれぐらいですか？
- 28：時間帯で金額が変わったりしますか？
- 29：どの時点で料金が発生しますか？
- 30：何分課金ですか？
- 31：通話明細を確認できますか？
- 32：支払い方法を教えてください。
- 33：支払い方法は選べますか？
アクシデントについて
- 34：繋がりません。どうしてですか？
- 35：アクセス番号にかけても繋がりません。
- 36：ID番号を押しても、ポンと音が鳴りません。
- 37：相手先電話番号を押しても、呼び出し音が鳴りません。
- 38：昨日まで使えていたのに、今日使えなくなりました。どうしてですか？
- 39：紛失・盗難にあったらどうすればいいですか？
- 40：ID番号を忘れてしまいました。どうすればいいの？
- 41：使用途中でID番号の変更できますか？その際に手数料はかかりますか？
- 42：サポートセンターの電話受付時間・曜日を教えてください。
- 43：その他、ご不明な点につきましては、当社までお問合せください。
GMコーリングカードについて
1：GMコーリングカードって何ですか？
GMコーリングカードは、海外約50カ国からコインなしでアクセス番号とID番号を押すだけで、どこからでも簡単に電話がかけられる国際電話カードです。プリペイドカードとは違い、登録手続料金や基本料金は一切かからず、使用した通話料金のみのご請求なので、海外へ渡航されるすべての皆様に、便利で安心の国際電話サービスです。
ご利用可能国、料金一覧
2：海外のどの電話からかけられますか？
ホームステイ先の固定電話、公衆電話、ホテルの電話など、現地のフリーダイヤルにかけられる電話機からかけられます。
3：ホームステイ先に請求書が届くことはありますか？
いいえ、ホームステイ先に請求書が届くことはありません。現地のフリーダイヤルにかけてご利用いただくので、その場では一切お金はかかりません。
4：公衆電話からかけられますか？
フリーダイヤルにかけられる公衆電話からかけられます。外線発信する際に最低コインが必要な場合がありますが、電話を切った後にそのコインは戻ってきます。
※現地の公衆電話機種によりご利用いただけない場合があります。
5：滞在先のホテルからもかけられますか？
はい、かけられます。ホテルによっては、フリーダイヤルにかけても国内通話料金がかかる場合がありますのでご注意ください。
6：海外の携帯電話からかけられますか？
フリーダイヤルにかけられる携帯電話からかけられます。ただし、海外で現地の携帯電話からフリーダイヤルにかけても国内電話料金がかかりますので、当社ではお勧めしておりません。携帯電話会社にご確認の上、ご利用ください。
7：海外で日本の携帯電話からかけられますか？
フリーダイヤルにかけられる携帯電話からかけられます。ただし、海外で日本の携帯電話からフリーダイヤルにかけても国内電話料金がかかりますので、当社ではお勧めしておりません。
8：日本からもかけられますか？
いいえ、日本からはご利用いただけません。
使用方法について
9：かけ方を教えてください。
【1】受話器を取って、滞在国のアクセス番号を押します。【2】ポンと音が鳴ったらID番号10ケタと#を押します。【3】ポンと音が鳴ったら相手先電話番号を国番号から押して、最後に#を押します。（市外局番の最初の0は取ります。）【4】呼び出し音が鳴り、相手先につながります。
10：アナウンスの途中に番号を押しても大丈夫ですか？
はい、最後までアナウンスを聞く必要はありません。ポンと鳴ったら次のステップに進んでください。尚、アクセス番号から相手先電話番号まで続けて番号を押した場合は繋がりません。
11：GMコーリングカードの有効期限はありますか？
いいえ、ありません。ご帰国されて、また渡航される際にもご利用いただけます。
12：日本の携帯電話にかけられますか？
はい、かけられます。相手先電話番号を押す際、日本国番号「81」の後に、最初の0を取った電話番号を押します。（例090-XXXX-XXXXにかける場合：81-90-XXXX-XXXX
13：現地の国内電話としても使えますか？
はい、現地にもかけられます。相手先電話番号を押す際、現地の国番号を押してから相手先電話番号を押します。市外局番の最初に0が付いている場合は0を取ります。
14：日本以外の海外へ国際電話をかけられますか？
はい、日本以外の海外へ国際電話がかけられます。相手先電話番号を押す際、かけ先の国番号を押してから相手先電話番号を押します。市外局番の最初に0が付いている場合は0を取ります。
15：プッシュ回線・アナログ回線どちらの電話機でもかけられますか？
はい、かけられます。アナログ回線の場合、プッシュ回線に切り替えていただく必要があります。アクセス番号を押した後、＊ボタン（ｱｽﾀﾘｽｸﾎﾞﾀﾝ）を押してからID番号10ケタを押してください。
16：発信者番号通知はできますか？
いいえ、GMコーリングカードからかけた場合、相手先電話機には「非通知」と表示されます。非通知設定の電話を受けない電話機にはつながりません。
17：金額制限はありますか？
いいえ、限度額など設定はありませんので、使いすぎにはご注意ください。
申込みについて
18：申込み方法を教えてください。
当社ホームページのお申込フォームに入力いただき送信してください。お申込確認後、メールにてご確認のご連絡をさせていただきます。
19：いつまでに申込みをすれば出発までに間に合いますか？
ご出発1週間前までにお申込みください。出発前日のお申込みも受け付けておりますので、出発が近いお客様は当社までご連絡ください。
20：申し込んでから、いつGMコーリングカードが届きますか？
ご出発1～2週間前に送付先ご住所に送付しています。出発2日前までに届かない場合、当社までご連絡ください。
21：1週間の海外旅行でも、申込みは可能ですか？
はい、渡航期間に関係なくお申込いただけます。
22：家族全員分(5枚)を1人の名前で申し込んでも、発行してもらえますか？
はい、できます。1名様まとめてのお支払いとなります。ただし、一度に同じID番号でご利用いただくことはできません。
23：法人でも申込みできますか？
はい、できます。発行するID番号の枚数をご連絡ください。
24：解約したい時はどうすればいいですか？
電話もしくはメールにて解約の旨、当社までご連絡ください。
料金について
25：申し込みする時にお金はかかりますか？
いいえ、お申込時に一切お金はかかりません。プリペイドカードとは違い、利用した通話料金のみのご請求なので、使用しない場合はご請求いたしません。
26：月々の基本料金はかかりますか？
いいえ、基本料金はかかりません。利用した通話料金のみのご請求となります。
27：利用料金はどれぐらいですか？
28：時間帯で金額が変わったりしますか？
いいえ、24時間同一料金です。
29：どの時点で料金が発生しますか？
相手先に繋がった時点で料金が発生します。呼び出し音だけでは料金は発生しません。
30：何分課金ですか？
1分課金です。
31：通話明細を確認できますか？
明細書発行オプション420円/回をお付けいただくと、どこに何分かけたかなどの通話明細書を日本のご自宅に送付いたします。オプションを付けないお客様はクレジットカードの明細書にて合計金額をご確認ください。
32：支払い方法を教えてください。
GMコーリングカードの締め日は毎月16日です。17日から翌月16日までの1ヶ月分のご利用料金を翌月15日にクレジットカードからご請求いたします。実際銀行口座からのお引落としはカード会社により異なりますが、翌々月になります。尚、使用しない月のご請求はありません。
33：支払い方法は選べますか？
VISA、Master, JCB, AMEX, Dinersのクレジットカードがご利用頂けます。クレジットカードを変更される場合は当社までご連絡ください。
アクシデントについて
34：繋がりません。どうしてですか？
かけている国や電話機種、現地回線の不具合、電話番号の押し間違え、相手先電話機種など、ご利用いただけない理由が様々あります。どの時点で繋がらないか、電話もしくはメールにて当社までご連絡ください。
35：アクセス番号にかけても繋がりません。
アクセス番号につながらない場合、フリーダイヤルにかけられない電話機からかけているか、現地回線の一時不具合が考えられます。
36：ID番号を押しても、ポンと音が鳴りません。
電話機がアナログ回線の場合があります。アクセス番号をかけた後、＊ボタンを押してからID番号を押してみてください。
37：相手先電話番号を押しても、呼び出し音が鳴りません。
相手先の国番号を押していない場合、また国番号を押した後、市外局番の最初の0を取っていない場合がありますので、最初からおかけ直しください。また、相手先電話が非通知番号の電話を拒否している場合がありますので、相手様へご確認ください。
38：昨日まで使えていたのに、今日使えなくなりました。どうしてですか？
現地回線が一時的に混線している場合、または一時的な不具合が生じている場合があります。しばらく経ってからかけ直してみてください。
39：紛失・盗難にあったらどうすればいいですか？
早急に電話もしくはメールにて当社までご連絡ください。ID番号を停止して、新しいID番号を再発行いたします。尚、第三者の利用につきましては当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
40：ID番号を忘れてしまいました。どうすればいいの？
電話もしくはメールにて当社までご連絡ください。お名前や日本の連絡先等、確認できましたら、ID番号をお伝えいたします。
41：使用途中でID番号の変更できますか？その際に手数料はかかりますか？
はい、できます。変更の際の手数料は一切かかりません。使用途中のID番号を停止して、新しいID番号を発行いたします。
42：サポートセンターの電話受付時間・曜日を教えてください。
営業時間は日本時間平日朝10時から夜6時までとなります。土日祝日のお問合せにつきましては留守番電話またはメールにてご連絡ください。当社より休み明けにご連絡させていただきます。
43：その他、ご不明な点につきましては、当社までお問合せください。
株式会社グローバルモバイル 電話受付（日本時間平日朝10時から夜6時）
電話番号：+81-3-3265-1058 
株式会社グローバルモバイル
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